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Kund*innen gewinnen und langfristig halten
30. September 2021 um 9:30 - 17:30
Ein Seminar der MFG Baden-Württemberg zum Thema Kundengewinnung und -Bindung.
Das Programm:
- Der Bedarf hinter dem Bedarf
- Gesprächsführung und Fragetechniken
- Authentizität – wichtig in jeder Beziehung
- Nonverbale Kommunikation verstehen und anwenden
- Psychologische Grundlagen
- Was ist Sympathie und wie entsteht sie?
- Verschiedene Persönlichkeitsanteile und der Umgang mit ihnen
- Die Symbiose als Bestandteil menschlicher Beziehungen
- Wie baut man eine symbiotische Kundenbeziehung auf?
- Wo liegen die Chancen, worauf muss man achten?
- Praktische Beispiele und Übungen
Alle Infos auf: https://www.mfg.de/veranstaltungen/detailansicht/1156-kundinnen-gewinnen-und-langfristig-halten/
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